Πανελλαδική έρευνα της Ipsos με θέμα πως: Ανταποκρίνονται οι δημόσιες υπηρεσίες Υγείας στις προσδοκίες των Ελλήνων πολιτών υπό το καθεστώς σκληρής λιτότητας; παρουσιάστηκε από το Διευθυντή Ερευνών Υγείας της εταιρείας κ. Μιχάλη Καλπαξόγλου στο 2ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ασθενών.
Στην έρευνα έγινε διερεύνηση, καταγραφή & ιεράρχηση των αναγκών και προβλημάτων των ασθενών σε σχέση με το σύστημα υγείας και σύγκριση με την καταγραφή που έγινε ένα χρόνο. Ακολουθήθηκαν τα βήματα των ασθενών, από την εμφάνιση προβλήματος υγείας μέχρι την λήψη αγωγής (κλείσιμο ραντεβού, εξέταση από ιατρό, προμήθεια φαρμάκων, ξεχωριστά για ΕΟΠΥΥ και για νοσοκομείο ΕΣΥ).
Όσον αφορά στην αξιολόγηση του συστήματος Υγείας πριν και μετά την κρίση, οι ασθενείς απάντησαν ότι τα σημαντικότερα προβλήματα σε όλη τη διαδικασία από το κλείσιμο του ραντεβού μέχρι την προμήθεια των φαρμάκων είναι προβλήματα ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ στις υπηρεσίες της δημόσιας υγείας. Το 55% των ερωτηθέντων απάντησε ότι τα ραντεβού που τους κλείνουν είναι πολύ αργά σε χρονικό διάστημα.
Το 41% απάντησε ότι κοστίζει πολύ το τηλεφώνημα για το ραντεβού ενώ επίσης το 41% είπε ότι οι γιατροί δεν επαρκούν και ο κόσμος είναι πολύς. Τέλος το 36% είπε ότι έχει μεγάλη αναμονή όταν τελικά φτάσει στο γιατρό.
Επίσης 1 στους 3 ασθενείς του ΕΟΠΥΥ και 1 στους 4 ασθενείς του ΕΣΥ δήλωσε δυσαρεστημένος από τον τρόπο που εξετάστηκε, ένιωσε ότι δεν είχε την απαραίτητη σημασία από το θεράποντα ιατρό.
Το 34% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι το ποσοστό συμμετοχής στα φάρμακα ήταν υψηλότερο από παλαιότερα, το 21% ότι υπήρξε πρόβλημα με την ηλεκτρονική συνταγογράφηση και μόλις τι 18% ότι αντιμετώπισε έλλειψη φαρμάκου.
Και παρά το αυξημένο κόστος οι ασθενείς έκαναν μικρές περικοπές στις δαπάνες υγείας κόβοντας άλλα έξοδα από τον οικογενειακό προϋπολογισμό τους. Ωστόσο ανησυχία προκαλεί η τάση της μείωσης των προληπτικών ελέγχων και των εξετάσεων.
Ως προς τη θεραπεία, το 98% απάντησε ότι μαθαίνει για την ασθένεια του μέσω του γιατρού του και μόνο το 33% μέσω του φαρμακοποιού. Οι πηγές πληροφόρησης είναι εμφανώς πιο περιορισμένες από πέρυσι και αυτό οφείλετε προφανώς στις επιπτώσεις της λιτότητας. Όπως όλα δείχνουν υπάρχει άμεση ανάγκη ενδυνάμωσης των ασθενών.
Οι απόψεις των ασθενών για τα φάρμακα δείχνουν μεγαλύτερη ενημέρωση για τα γενόσημα. Το 52% είπε ότι δεν είναι όλα τα γενόσημα το ίδιο ποιοτικά και εξαρτάται από τον κατασκευαστή ενώ το 46% δήλωσε ότι δεν είναι το ίδιο ποιοτικά και ασφαλή με τα πρωτότυπα.
8 στους 10 ασθενείς είπαν ότι δεν θα ζητούσαν από το γιατρό τους να τους γράψει γενόσημο, παρόλα αυτά αν ο γιατρός έγραφε γενόσημο σε αυτούς ή στο παιδί τους το 30% και 29% αντίστοιχα είπε ότι δεν θα έκανε τίποτα γιατί θα εμπιστευόταν την κρίση του γιατρού, ενώ το 31% θα ζητούσε να γράψει πρωτότυπο.
Όσον αφορά τα καινοτόμα φάρμακα το 61% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι είναι καλύτερα από τα παλαιότερα γιατί είναι εξελιγμένα, το 28% πιστεύει ότι έχουν διαφορετικό τρόπο χορήγησης, το 57% ότι δρουν με διαφορετικό τρόπο στον οργανισμό, το 63% ότι είναι εξειδικευμένα για σοβαρές παθήσεις, ενώ το 45% είπε ότι δεν γνωρίζει τι είναι και μόνο το 30% είπε ότι είναι ακριβά γι αυτό που προσφέρουν.
Η πλειοψηφία των ερωτηθέντων διαβεβαίωσε ότι θα πλήρωνε επιπλέον χρήματα για να έχει πιο αποτελεσματικά και ασφαλή φάρμακα.
Οι απόψεις για το σύστημα υγείας, ως προς την αξιολόγηση των λειτουργιών του και των μέτρων που παίρνονται από ένα ικανοποιητικό σύστημα προ κρίσης οι ασθενείς εκτιμούν ότι περάσαμε σε ένα σύστημα κάτω του μετρίου!
Οι περισσότεροι μάλιστα είπαν ότι το σύστημα δεν ήταν βιώσιμο, αργά η γρήγορα θα αντιμετώπιζε πρόβλημα και απλά η κρίση το πυροδότησε.
Στην ερώτηση αν πιστεύουν ότι μετά την κρίση έχει αρχίσει να εφαρμόζεται ένα συγκεκριμένο σχέδιο μεταρρυθμίσεων στο χώρο της υγείας το 47% είπε όχι και το 44% απάντησε ναι.
Αντίθετα, το 71% θεωρεί ότι τα μέτρα αποσκοπούν στην εξοικονόμηση χωρίς να ενδιαφέρονται γι ατην υγεία των ασθενών, και το 40% ότι εξυπηρετούν ιδιωτικά συμφέροντα.
Το 52% των ασθενών δηλώνουν απαισιόδοξοι για το μέλλον του συστήματος υγείας, το 40% μέτρια ή λίγο αισιόδοξοι και μόνο ένα 7% είναι αρκετά αισιόδοξο.
Με λίγα λόγια οι επιπτώσεις της σκληρής λιτότητας δείχνουν ότι οδήγησαν σε ένα κάτω του μετρίου σύστημα υγείας και παρά τις όποιες προσπάθειες για περιστολή των δαπανών και της διαφθοράς τα αποτελέσματα δεν είναι ικανοποιητικά, Δεν είναι εμφανής η ύπαρξη σχεδίου μεταρρυθμίσεων για ένα βιώσιμο σύστημα υγείας. Αυτό οδηγεί σε αυξημένα προβλήματα πρόσβασης στις υπηρεσίες και στη θεραπεία, το ολοένα αυξανόμενο οικονομικό βάρος τα σηκώνουν πλέον οι ασθενείς.
Τέλος, να επισημάνουμε ότι αντίστοιχη έκθεση είχε γίνει και πριν από ένα χρόνο και τα αποτελέσματα και τω δύο εκθέσεων δείχνουν ότι οι ασθενείς πρέπει να ενδυναμωθούν με έγκυρη ενημέρωση και αποτελεσματική οργάνωση.
Ανθή Αγγελοπούλου