Πρωτοπορεί η φαρμακευτική εταιρία Pfizer, η οποία ξεκίνησε πρόσφατα να χρησιμοποιεί ένα εξελιγμένο τρόπο επικοινωνίας με το Ιατρικό Σώμα μέσω των «Digital Reps”, δηλαδή των «ψηφιακών αντιπροσώπων». Με τον τρόπο αυτό η εταιρεία ενημερώνει άμεσα, γρήγορα και χωρίς περιορισμό στο χρόνο, τους γιατρούς σχετικά με τα φάρμακά της.

Η υπηρεσία επικοινωνίας δίνει τη δυνατότητα στους γιατρούς να ενημερωθούν από τον ηλεκτρονικό αντιπρόσωπο για το κάθε προϊόν που τον ενδιαφέρει με διαδραστικά πολυμέσα. Η προώθηση η οποία ξεκίνησε από τη Μεγάλη Βρετανία έχει εναρμονιστεί με τους κανονισμούς του Συνδέσμου Βρετανικών Φαρμακευτικών Επιχειρήσεων (ABPI).

Όσον αφορά τη Pfizer Ελλάδος, η υπηρεσία λειτουργεί και στη χώρα μας και Έλληνες γιατροί τη χρησιμοποιούν όταν θέλουν να ενημερωθούν σε χρόνους που δεν μπορούν να δουν κάποιο αντιπρόσωπο. Σύμφωνα με πληροφορίες, η εταιρεία χρησιμοποιεί και τους δύο τρόπους επικοινωνίας με τους γιατρούς. Δηλαδή, όπως γνωρίζουμε παραδοσιακά οι αντιπρόσωποι της εταιρείας επισκέπτονται τους γιατρούς και τους ενημερώνουν αλλά, δίνεται η δυνατότητα σε όσους γιατρούς θέλουν κάποια περαιτέρω ενημέρωση όποια ώρα και μέρα τους βολεύει να επικοινωνούν και ηλεκτρονικά.

Η υπηρεσία δεν αντικαθιστά τους αντιπροσώπους, αντίθετα όπως πολύ σωστά σχολιάζουν οι ειδικοί, οι αντιπρόσωποι μπορούν να εκμεταλλευτούν σωστά την τεχνολογία και έτσι θα ενημερώνουν τους γιατρούς τους σε χρόνο που δεν θα τους ενοχλούν από τη δουλειά τους και θα είναι σε θέση να τους ακούσουν με ηρεμία.

Ανθή Αγγελοπούλου